giao tiếp

“Bạn không thể không giao tiếp!” Câu nói này của Paul Watzlawick là thực tế. Ngay khi con người tiếp xúc với người khác, họ đã tiếp xúc với môi trường của họ. Khả năng giao tiếp rất quan trọng đối với sự tồn tại của con người, nhưng nó cũng thường dẫn đến xung đột và hiểu lầm.

Giao tiếp là gì

Thuật ngữ giao tiếp được sử dụng để mô tả quá trình truyền hoặc trao đổi thông điệp giữa mọi người hoặc - theo thuật ngữ công nghệ - giữa người gửi và người nhận.

Thuật ngữ giao tiếp được sử dụng để mô tả quá trình truyền hoặc trao đổi thông điệp giữa mọi người hoặc - theo thuật ngữ công nghệ - giữa người gửi và người nhận. Giao tiếp bằng lời (trao đổi ý kiến, suy nghĩ và quan điểm) diễn ra thông qua ngôn ngữ.

Ngoài ra, còn có giao tiếp không lời. Điều này diễn ra thông qua nét mặt, cử chỉ và giao tiếp bằng mắt của đối tác giao tiếp. Nhận thức trực quan này cũng cho phép mọi người giao tiếp thông qua chữ viết và ký hiệu.

Ngoài nội dung theo nghĩa đen của ngôn ngữ và những trải nghiệm thị giác, cách nói và cách chạm vào đều mang tính thông tin. Ví dụ, những người bị khuyết tật về cơ quan giác quan có khả năng giao tiếp rộng rãi với môi trường một cách đáng ngạc nhiên mà không gặp bất kỳ trở ngại nào, vì họ có thể quay lại với những cách khác.

Chức năng & nhiệm vụ

Con người là một sinh vật xã hội tham gia vào trao đổi với người khác thông qua giao tiếp. Một người giao tiếp càng tốt, họ càng dễ dàng khẳng định nhu cầu của mình. Bằng kỹ năng giao tiếp của mình, mọi người có thể giao tiếp khi họ làm không tốt và họ có nhu cầu gì.

Động lực cơ bản của mọi người là khả năng tạo mối quan hệ và vì điều đó, bạn luôn cần một người để trò chuyện. Nếu một người ở một mình và không thể giao tiếp, anh ta dễ bị ốm - đặc biệt nếu trạng thái này không được tự do lựa chọn.

Về mặt thể chất, ngoài các cơ quan cảm giác và não bộ, thanh quản cũng tham gia vào các quá trình giao tiếp. Tin tức được thu nhận bằng tai của chúng ta, bằng mắt chúng ta thấy cách người kia hành động và cư xử, qua làn da và xúc giác mà chúng ta cảm nhận được nhiệt độ, sự hung hăng hoặc tình yêu. Các kích thích và thông tin được ghi lại sẽ được não bộ giải thích sau khi chúng được tiếp nhận và dẫn đến một hoạt động giao tiếp phản ứng.

Giải phẫu của thanh quản có nhiệm vụ đảm bảo rằng con người có thể lên tiếng. Thanh quản, nơi tạo ra giọng nói, nằm ngay bên dưới cổ họng. Nếu bạn nuốt một cách có ý thức, bạn có thể dễ dàng cảm nhận được vị trí của thanh quản; nó di chuyển lên và xuống khi bạn nuốt.

Âm thanh và lời nói được tạo ra bằng cách rung các dây thanh âm trong thanh quản. Chúng có thể rung và vì lý do này có thể tạo ra âm thanh với sự trợ giúp của không khí thở ra từ phổi.

Nhiều quy trình giao tiếp chạy tự nhiên. Điều này là hoàn toàn đủ cho hầu hết các tình huống hàng ngày. Nhưng những hiểu lầm khi giao tiếp cũng không phải là hiếm. Ví dụ, nếu nét mặt không khớp với những gì đang được nói hoặc điều gì đó được nói khác với ý nghĩa của nó, thì giao tiếp sẽ trở nên phức tạp.

Bạn có thể tìm thấy thuốc của mình tại đây

➔ Thuốc để cải thiện khả năng tập trung và kỹ năng ngôn ngữ

Bệnh tật & ốm đau

Ngoài những hiểu lầm trong giao tiếp, xảy ra do thông điệp không rõ ràng, còn có những hạn chế về thể chất và tâm lý hoặc hình ảnh lâm sàng có thể gây khó khăn cho giao tiếp.

Các biến chứng về thể chất bao gồm các bệnh về dây thanh âm và thanh quản - phổ biến từ viêm nhiễm đến ung thư. Nếu các vùng trong não quan trọng để giao tiếp bị phá hủy, như trường hợp sau đột quỵ, thì đây được coi là chứng rối loạn ngôn ngữ liên quan đến thần kinh, còn được gọi là chứng mất ngôn ngữ.

Sẽ là sai nếu gọi chứng mất ngôn ngữ là rối loạn tâm thần hoặc thiểu năng trí tuệ. Đúng hơn, đó là sự gián đoạn khả năng giao tiếp, vì bệnh nhân không còn khả năng hiểu ngôn ngữ, tạo ra ngôn ngữ hoặc viết và đọc. Ngược lại với rối loạn ngôn ngữ, các vấn đề về vận động không phải là nguyên nhân gây ra rối loạn ngôn ngữ. Chỉ hạn chế khả năng nói chứ không có khả năng diễn đạt ngôn ngữ rõ ràng và chính xác.

Mặt khác, một chứng rối loạn ngôn ngữ điển hình là nói lắp. Những người nói lắp gặp phải những hạn chế trong quá trình nói và ngôn ngữ. Những quá trình này không được kiểm soát một cách có chủ ý đối với chúng. Những người bị ảnh hưởng chỉ có cách đến một nhà trị liệu ngôn ngữ nếu họ muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp và đối phó với chứng rối loạn của họ một cách tự tin hơn. Thuật ngữ để chỉ phong cách nói vội vàng, không rõ ràng và bất quy tắc là "nói ầm ầm"; Nhà trị liệu ngôn ngữ cũng là chuyên gia cho việc này.

Đột biến - cái gọi là sự im lặng do tâm lý - là một dạng đặc biệt nghiêm trọng của những hạn chế về mặt tâm lý trong kỹ năng giao tiếp. Điều đó có nghĩa là không có khiếm khuyết nào có thể chứng minh được trong khu vực của các cơ quan ngôn luận và người có khuynh hướng tương đồng vẫn giữ im lặng; mức độ đột biến cao thường liên quan đến một bệnh tâm thần như trầm cảm.